Deux solutions:

-    Contactez votre surfshop; ou

-    Adressez directement votre commande au Shop Proof de Gran Canaria, par Internet, par téléphone, par fax ou sur place. La livraison à domicile par DHL est gratuite et ne prend que 6 jours.

Pour commander par Internet:

1.  Surfez sur ce site pour trouver la planche qui vous convient le mieux. Par exemple, vous pouvez être séduit par la Rip Line 250. Vous trouverez tous les renseignements et les détails de chacun de nos modèles en cliquant sur   Flotteurs.

2.  Pour connaître le prix de la planche de votre choix, référez-vous à la  List de prix. Les prix indiqués comprennent les frais de livraison, les taxes et l'assurance. Vous n'aurez aucun supplément à payer.

3.  Choisissez votre décoration : Neutre, Originale, Mano ou Logo.

4.  Choisissez votre coloris. Si vous désirez deux couleurs, choisissez-en une pour le pont, et une pour l'ensemble carène & rails.

5.  Remplissez le   Bon de commande et envoyez-le nous par e-mail.

6.  Nous vous enverrons alors une facture pro-forma, ainsi que le numéro de référence de la livraison DHL.

7.  Virement: Après réception de la facture, vous pourrez virer le montant indiqué en Euros sur notre compte en banque, grâce au " swift-code ". Voici nos coordonnées bancaires:

BANCO POPULAR ESPAÑOL Avd. de Canarias 225 E-35110 Vecindario G.C. Espagne Numèro de compte: IBAN: ES07 0075 1153 9505 0003 0602 Swift-Code: POPU ES MM

Carte de crédit: S'il n'est pas possible de procéder par virement, envoyez-nous votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration par e-mail (info@proofboard.com), ou faxez-les nous (+34 928 759824).

8.  Une fois le virement confirmé, nous préparerons immédiatement votre planche pour vous l'envoyer dans les plus brefs délais. Le transfert d'argent s'effectue généralement en 24 heures.
Tous les modèles de planches sont en stock, prêts pour la touche ultime. Nous n'avons besoin que de votre choix de décoration et de couleur pour les finaliser. Il faut compter environ 5 à 6 jours pour que vous receviez votre planche via DHL Express.

Quelle garantie?

Tous nos flotteurs sont garantis 6 mois. Cette garantie couvre tous les défaut de fabrication qui peuvent nous être imputés. Elle n'est pas valable dans les cas d'usure normale ou de dommages provoqués par une utilisation incorrecte de la planche.


Les réparations à l'usine Proof

Veillez bien, à tout moment, à respecter scrupuleusement les  Conseils de precaution liés à l'utilisation de nos planches. Votre flotteur Proof est conçu pour durer, mais c'est également un produit haut de gamme qui pourrait être endommagé s'il n'est pas utilisé à bon escient.

Si votre flotteur venait à être abîmé, nous accepterions de le reprendre à l'usine pour le réparer ou le remplacer. Si vous l'avez acheté à notre shop Proof, que ce soit en personne, par Internet, ou par quelque autre moyen, contactez-nous, et nous vous enverrons un formulaire DHL rempli pour la réexpédition de la planche à notre usine.

Lorsque nous recevons une planche endommagée, nous l'examinons et nous constatons si oui ou non nous sommes responsable du défaut.

-    Si nous sommes à l'origine du problème, nous procédons à une réparation complète, et nous renvoyons la planche en parfait état. Et si cela s'impose, nous remplaçons le flotteur gratuitement.

-    Si nous ne sommes pas responsables de la faille, nous réparons le flotteur avec autant de précaution, après avoir obtenu votre accord. Le service est gratuit, et nous retournons également la planche en parfait état. Mais les frais liés à la réparation et au transport sont à votre charge.

Important: la délamination peut être occasionnée par le transport aérien, par une chaleur extrême, ou par l'altitude. N'oubliez jamais d'enlever la vis de décompression avant chaque vol, chaque voyage à haute altitude, ou lorsque votre planche est amenée à rester au soleil pendant une longue période (plus d'informations sur le sujet dans la rubrique  Conseils de precaution).